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广深铁路设备故障列车停四小时 乘客等饿渴望管


发布时间: 2019-01-16

  旅客徐先生说,他留心到了广铁集团发布的微博,但他认为广铁集团处理突发事件的才干十分不足。“列车上除了全车通报常设停车、表示道歉外,咱们什么都不知道。”他表示,故障进展到哪一步了、大略何时可能再出发,乘务员也都不清楚,旅客们也不晓得有哪些补救措施。他倡导:“是不是能够勾引乘客就近下车,毕竟都在罗湖区了;或者有不接济列车?”截至发稿前,徐先生告诉记者,他乘坐的这班车刚启动。“列车动的时候,车厢里都是欢呼声。”

  徐先生说,停车期间,有两次全车通报临时停车跟致歉,还有一次通报了事变起因。“说是樟木头车站的‘电站’出现问题,所以深圳往广州的和谐号开不出去,而到深圳的和谐号因为不站台停靠,也开不进去。”

任务编辑:霍宇昂

  旅客吐槽:被困车上还没饭吃

  旅客徐先生对记者表示,自己是在飞猪上了买了广州东开往深圳站的C7165班次动车,14:54发车。“按理16点十多少分就到了,然而动车行驶到罗湖区笋岗附近,离罗湖火车站估计也就2公里的时候,突然泊车了。”

  原标题:广深铁路装备故障列车停运4小时 乘客等饿欲望管饭

  部分班次列车已从新开动

  南都讯 记者 徐全盛 帅滇 邵枫 张明媚 本日晚间,有广州、深圳等地市民向南都报料称,广深铁路动车组“和谐号”从下战书起涌现几乎全线停运情形,持续约4小时,旅客因行程被阻、车上无餐食纷纷吐槽。广铁集团通报情况称,停运起因是广深线常平至东莞站间发生设备故障,令路过该区段的列车呈现不同程度晚点,铁路部门对出行受影响的旅客表示歉意。晚8时30分许,部门列车已恢复通行,d7505次,广州往潮汕方向车也已经恢复。晚9时许,已全线恢复通车。

  来源:南方都市报

  据徐先生观察,停运的恐怕不止他乘坐的C7165这班车。“还有微博网友说,列车开了多少分钟就停了。”徐先生表示,本人目前在车上也没看到过线路上有跟谐号经过,据说当初协调号晚上的班次全线暂停,退票办理的速度也不尽人意。

  记者看到,对此有网友发布微博称,今日下战书15时30分许,广深线常平至东莞站间产生接触网故障影响,造成广深动车组大面积的晚点,甚至停运了后续的各趟列车。

  铁路部门工作职员先容,由于广深线是短途列车,所以车上平时准备的餐饮不久,这次遇上突发事件,给乘客带来不便,渴望大家谅解。

  有关本次列车停运的详情,广铁团体深圳火车站于今天17:18发布提醒微博:7月28日15时30分许,广深线常平至东莞站间发生设备故障,致途经该区段的列车浮现不同程度晚点。故障发生后,铁路局部即时启动预案,组织技能人员赶赴现场处置;沿线站、车及时通过广播、电子显示屏等,发布信息;同时,做好旅客引导、阐明、服务工作。铁路部分对设备故障影响旅客出行表示歉意。

  徐先生表示,他以为列车对突发事件相关的服务水平也有待提高。“将近一个下午,车厢里大家都有怨气,旁边还有乘务员跟乘客发生争执。”徐先生介绍,和谐号运行时间个别都是一个多小时,所以像当初遭遇突发事件,列车停靠,“车上是基础没饭的,大部门乘客都是饿着肚子在等”。从广铁集团官微评论也能看出,恳求列车“管饭”的网友不在少数。

  广铁集团:广深线常平站至东莞站间发生设备故障

  @深圳微博宣布厅补充了详细停运车次编号,并表现已购买以上列车车票的旅客可在30天内到任意车站办理退票,通过互联网购票且未换取纸质车票的旅客可直接在网上办理退票手续。请广大旅客密切关注车站布告、官方微博微信,或拨打12306客服电话,查问列车运行具体信息。

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